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精細服務 專業高效丨新鴻天裝飾維保表彰會圓滿召開
時間:2020-01-16 閱讀:1428 次
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2020年1月16日,新鴻天裝飾維保表彰會盛大召開,公司領導及維保全體同仁出席了會議,就2019年維保工作情況及2020年工作計劃展開總結、部署。


 
會上,維保經理池建東首先介紹了19年維保工作進展。這一年,維保部緊跟公司戰略部署,建立了福州區域、廈門區域、長三角區域、廣東區域、廣西區域、華北區域、華中區域、西南區域等8個維保區域管理圈。擴大維修網點布局的同時,加大維保服務效能,在批量精裝、公區精裝、示范區精裝等類型均有突破。
 

售后服務作為公司面向客戶的關鍵一環,團隊的服務效率、專業技能均代表著公司的品牌形象。這一年,各區域實現了維修儀容和維修服務規范化,客戶服務滿意度不斷提升,頻頻獲得甲方高度肯定與嘉獎。
 

隨后,進入會議激動人心的頒獎部分,感謝這一年來,與新鴻天共同前進的售后維保師傅們。
 

李文海、何多伍、李伯海三人憑借出眾的工作業績與優秀的團隊管理能力,獲得2019年維保“優秀區域管理人”,由總經理葉遠航為其頒獎。
 

戴瑞國、梁奇有、李軍來、吳星魁4人技能全面,掌握多種技能,溝通好配合佳,獲得2019年維保“技能獎”,由人力行政總監劉穎為其頒獎。
 

頒獎后,獲獎者發表感言,分享售后工作中與客戶的溝通技巧與心得。劉穎總感謝維保師傅們的付出與辛勞,新鴻天是一個業務發展穩定、體量不斷增大的平臺,值得大家在此奮斗成長。2020年,維保團隊需擴大規模,歡迎廣大師傅舉薦親朋好友,與公司同發展,共進步。
 

葉遠航總感激又一年的維保團隊相聚,許多熟悉的面孔,一路跟隨公司共同成長。對于2020年的維保工作,他提出以下要求:提高報修關閉率,優化售后評估,并將與客戶的優秀互動典范,推廣實施,進一步加強售后服務滿意度,助力全程最優服務。
 

會議的最后,與會同仁共同學習了維保制度,進一步貫徹工作技能、禮儀要求,以及跨部門的協作配合。
 

新鴻天裝飾始終致力于提供全程最優服務,售后服務作為其中重要的一環,我們將不忘初心,微笑服務,共建美好新生活。


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